Emlak CRM'i ne işe yarar?
CRM, müşteri ilişkileri yönetimi demektir. Emlak ofisi için bu; ofise gelen alıcıların ve kiracıların ne aradığını, elinizdeki konut, dükkan ve arsa portföylerini ve her müşteriyle yaptığınız görüşmeleri tek yerde tutmak demektir.
Asıl iş şu: ofise gelen alıcıların çoğu o gün aradığı evi bulamaz. Haftalar sonra tam aradığı yer portföye girdiğinde onu hatırlamanız gerekir. İyi bir emlak CRM'i bunu sizin yerinize yapar: yeni portföyü bekleyen alıcılarla karşılaştırır ve kime uyduğunu önünüze getirir.
Defter, Excel ve CRM arasındaki fark
- Defter: kaydı saklar, ama onlarca müşteri arasından kimin aradığını hatırlamak size kalır.
- Excel: aranabilir bir liste verir, yeni ev geldiğinde kimi aramanız gerektiğini söylemez.
- Emlak CRM'i: yeni portföyü bekleyen alıcılarla karşılaştırır, uyanları gösterir, uzun süredir aramadığınız müşteriyi hatırlatır.
Emlak ofisi için müşteri takip programı seçerken 5 soru
Kayıt kaç dakika sürüyor?
Müşteriyle görüşme biter bitmez girilmiyorsa kayıtlar eksik kalır. Uzun formlar bu yüzden terk edilir.
Yeni ev gelince alıcıyı kendisi buluyor mu?
Asıl değer bekleyen alıcıyla yeni portföyü eşleştirmesinde. Sadece liste tutan program deftere benzer.
Kimin ne gördüğü ayarlanabiliyor mu?
Danışman kendi müşterilerini, ofis sahibi bütün ofisi görmeli.
Müşteriye kendiliğinden mesaj gidiyor mu?
Gitmemeli. Mesajı hazırlayan program, göndereni siz olmalısınız.
Veriler kimde kalıyor?
Verileri istediğiniz an indirebilmeli ya da sildirebilmelisiniz.
emlakuyar: tek cümleyle kayıt yapan emlak CRM'i
emlakuyar, emlak ofisleri için müşteri ve portföy eşleştirme asistanıdır. Alıcıyı ya da evi tek cümleyle yazarsınız veya söylersiniz, kart kendiliğinden dolar. Yeni portföy girdiği an uyan alıcılar önünüze gelir ve mesaj hazırdır; mesajı kendi WhatsApp'ınızdan siz gönderirsiniz, kendiliğinden hiçbir şey gitmez.
- Form doldurmak yok: yazın ya da konuşun.
- Etkileşimler: kime ne gösterdiğiniz ve karar bekleyen alıcılar tek yerde, 7 günü geçen kart turuncu olur.
- Ofis sahibi bütün ofisi tek ekranda görür, danışman yalnızca kendi kayıtlarını görür.
- Aylık 699 TL'den başlayan fiyatlar (KDV hariç); 30 gün ücretsiz, kart istenmez.
Ayrıntılar için nasıl çalışır, paketler ve sık sorulan sorular sayfalarına bakabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Emlak CRM'i nedir?
CRM, müşteri ilişkileri yönetimi demektir. Emlakta bu, ofisinize gelen alıcıların ve kiracıların ne aradığını, elinizdeki portföyleri ve her müşteriyle yaptığınız görüşmeleri tek yerde tutan bir programdır.
Emlak ofisi için CRM gerekli mi?
Ofise gelen alıcıların çoğu o gün aradığı evi bulamaz. Haftalar sonra uygun ev geldiğinde onu hatırlamak gerekir. Müşteri sayısı arttıkça defter ve hafıza yetmez; kayıt ve eşleştirme yapan bir program bu işi sizin yerinize yapar.
Emlak CRM'i ile Excel arasındaki fark nedir?
Excel kaydı saklar ama yeni bir ev geldiğinde kimi aramanız gerektiğini söylemez. Emlak CRM'i yeni portföyü bekleyen müşterilerle karşılaştırır, uyanları gösterir ve hatırlatır.
Emlak ofisi için müşteri takip programı nasıl seçilir?
Önce ofisinizdeki danışmanların gerçekten kullanacağı kadar basit olmasına bakın. Sonra kayıt süresine, otomatik eşleştirmeye, ofis sahibinin tüm ofisi görebilmesine ve verinin ofisinizde kalmasına bakın.
Emlak CRM'ini kendiniz deneyin
Hayali bir ofisle bir dakikada gezin. Kayıt yok, girdikleriniz kalıcı değil.