Bu metin taslaktır. Hukuki kontrolden geçtikten ve şirket bilgileri eklendikten sonra kesinleşecek.
Son güncelleme: [tarih]
Bu koşullar, [şirket unvanı] ("emlakuyar", "biz") ile emlakuyar'ı kullanan emlak ofisi ("ofis") ve ofisin kullanıcıları (ofis sahibi, yöneticiler, danışmanlar) arasındaki ilişkiyi düzenler. Sistemi kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. Hizmet
emlakuyar, emlak ofislerinin bekleyen alıcı ve kiracılarını, portföylerini kaydettiği ve bunları birbiriyle eşleştirdiği bir yazılımdır. Hizmet ticari amaçla, emlak işiyle uğraşan işletmelere sunulur.
- emlakuyar bir emlak aracısı değildir. Alım, satım ve kiralama işlemlerine taraf olmaz, ilan yayımlamaz.
- Eşleştirmeler, girilen bilgilere göre yapılan öneriler niteliğindedir. Bir eşleşmenin müşteriye uygun olup olmadığına danışman karar verir.
- Hizmeti sürekli geliştiririz. Özellikler zaman içinde değişebilir. Ofisin işini önemli ölçüde etkileyecek değişiklikleri önceden duyururuz.
2. Hesaplar
- Ofisler sisteme bizim davetimizle katılır. Ofis sahibi ve yöneticiler, kendi danışmanlarını davet eder ve hesaplarını kapatabilir.
- Her kullanıcı kendi hesabıyla giriş yapar. Hesap ve şifre başkasıyla paylaşılmaz. Bir hesaptan yapılan işlemlerden hesap sahibi ve ofis sorumludur.
- Hesabınızın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz bize hemen haber verin.
3. Ofisin sorumlulukları
- Ofis, emlak işini yürütmek için mevzuatın gerektirdiği yetki belgesine sahip olmalıdır.
- Müşteri verileri ofisindir. KVKK açısından ofis veri sorumlusu, emlakuyar veri işleyendir. Ofis, müşterilerini verilerinin işlendiği konusunda bilgilendirmekle (aydınlatma) ve gerekiyorsa onaylarını almakla yükümlüdür. Bunun için hazır bir aydınlatma metni veririz.
- Ofis, sisteme yalnızca işi için gereken bilgileri girer. Kimlik numarası, sağlık bilgisi gibi özel nitelikli veriler girilmez.
- Müşterilere gönderilen mesajları danışman kendi WhatsApp'ından gönderir. Mesajın içeriğinden ve ticari ileti mevzuatına uygunluğundan ofis sorumludur.
- Sistem; yasa dışı, yanıltıcı ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik için kullanılamaz. Sistemin güvenliğini aşmaya, başka ofislerin verisine ulaşmaya ya da sistemi aşırı yükleyecek otomatik kullanıma kalkışılamaz.
4. Ücret ve ödeme
- Ücret, ofisin paketine göre danışman başına aylık olarak belirlenir. Güncel fiyatlar sitemizdeki Paketler sayfasında yazar. Kurumsal paket için fiyat ayrıca teklifle belirlenir.
- Ödeme, bizim bildirdiğimiz banka hesabına havale ya da EFT ile yapılır. Ödeme alındığında fatura kesilir.
- Ay içinde eklenen danışmanın ücreti, kalan günlere göre o aya yansıtılır. Çıkarılan danışman ay sonuna kadar ücretli kalır.
- Fiyatlar 6 ayda bir, enflasyon (TÜFE) ve döviz kurundaki değişime göre güncellenebilir. Güncelleme en az [30] gün önce bildirilir.
- Ödeme gecikirse: Ödeme tarihinden sonra sistemde uyarı görünür. 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap salt okunur hâle gelir: Kayıtlarınızı görmeye ve indirmeye devam edersiniz ama yeni kayıt ekleyemezsiniz. Ödeme yapıldığında her şey kaldığı yerden açılır. Ödeme gecikse bile verileriniz silinmez.
5. Adil kullanım
Kayıt sayısı ve sesle kayıt sınırsızdır. Bu, olağan bir emlak ofisinin kullanımı içindir. Bir ofisin kullanımı olağanın çok üzerine çıkarsa sistem bunu bildirir. Bu durumda size ulaşır, hesabınızı birlikte uygun bir pakete ayarlarız.
6. Veriler
- Ofisin sisteme girdiği bütün veriler ofise aittir. Bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, ofis adına işleriz. Başka bir amaçla kullanmaz, satmaz ve paylaşmayız.
- Ofis istediği an bütün verisini indirebilir.
- Verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve hangi sağlayıcılarla çalıştığımız Gizlilik Politikası'nda ve ofisle yaptığımız veri işleme sözleşmesinde yazar.
- Silinen kayıtlar 30 gün çöp kutusunda bekler, sonra kalıcı olarak silinir.
7. Üyeliğin sona ermesi
- Ofis üyeliğini dilediği zaman, ay sonunda geçerli olmak üzere sona erdirebilir. Ödenmiş dönem için iade yapılmaz.
- Bu koşullara ciddi biçimde aykırı davranılması hâlinde (ör. başka ofislerin verisine ulaşmaya çalışmak) hesabı kapatabiliriz.
- Üyelik sona erdiğinde ofis [90] gün boyunca verisini indirebilir. Bu sürenin sonunda veriler silinir. Kanunen saklamamız gereken fatura kayıtları bunun dışındadır.
8. Sorumluluk
- Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için gereken özeni gösteririz. Ancak bakım, internet altyapısı ya da hizmet sağlayıcılarımızdan kaynaklanan kısa kesintiler olabilir.
- Eşleştirme önerilerinin, otomatik doldurulan alanların ve hazır mesajların doğruluğunu kullanıcı kontrol eder. Bunlara dayanılarak alınan kararlardan emlakuyar sorumlu değildir.
- Kanunun izin verdiği ölçüde sorumluluğumuz, olaydan önceki son 12 ayda ofisin bize ödediği toplam ücretle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal hâlleri bu sınırın dışındadır.
- Doğal afet, savaş, salgın, yaygın altyapı arızası gibi kontrolümüz dışındaki olaylarda yükümlülüklerimizin yerine getirilmemesinden sorumlu tutulmayız.
9. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az [30] gün önce ofislere e-postayla bildiririz. Değişiklikten sonra sistemi kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.
10. Uyuşmazlıklar
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul [Anadolu/Çağlayan] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
İletişim
[şirket unvanı] · [adres] · [e-posta] · [vergi dairesi ve numarası / MERSİS numarası]