Kullanması zor mu? Teknolojiyle aram pek iyi değil.
emlakuyar baştan basit ve net olsun diye kuruldu. Ana ekranda tek bir kutu var: müşteriyi ya da evi yazarsınız veya söylersiniz, gerisini sistem düzenler. Eklediğimiz her özellik önce "bu danışmanın kafasını karıştırır mı?" sorusundan geçer; karıştırıyorsa eklenmez. Öğrenmeniz gereken menü ya da ayar yok.
Bana ek iş çıkarır mı? Zaten vaktim yok.
Form doldurmazsınız. Müşteriyle görüşme bitince tek bir cümle yazar ya da söylersiniz, birkaç saniye sürer. Sonrasını, yani yeni ev gelince kime uyduğunu bulmayı ve mesajı hazırlamayı sistem yapar.
Defterim ya da Excel'im var, neden buna ihtiyacım olsun?
Defter alıcıyı saklar ama yeni ev geldiğinde kimi aramanız gerektiğini söylemez. emlakuyar her yeni portföyü bekleyen bütün alıcılarla karşılaştırır ve uyanları önünüze getirir.
Sistem yanlış anlarsa ne olur?
Yazdığınız ya da söylediğiniz cümleden hazırlanan kart önce size gösterilir. Yanlış olan alanı düzeltip öyle kaydedersiniz. Telefon numarası gibi önemli alanlar ayrıca onayınızı ister.
Müşterilerime kendiliğinden mesaj gider mi?
Hayır. Sistem sadece mesaj taslağı hazırlar. Her mesajı siz okur, isterseniz değiştirir ve kendi WhatsApp'ınızdan kendiniz gönderirsiniz.
WhatsApp hesabıma bağlanıyor mu, toplu mesaj atıyor mu?
Hayır. emlakuyar WhatsApp hesabınıza bağlanmaz ve toplu mesaj atmaz. "WhatsApp'ta gönder"e basınca kendi WhatsApp'ınız hazır mesajla açılır; göndermek sizin elinizde.
Müşteri bilgilerim kimde kalıyor?
Veriler ofisinizindir. İstediğiniz an bütün verinizi indirebilir ya da sildirebilirsiniz. Ofisler birbirinin verisini hiçbir şekilde göremez.
Bir danışman ofisten ayrılırsa müşterileri ne olur?
Kayıtlar ofiste kalır. Danışmanı ofisten çıkarırken onun müşterilerini ve portföylerini başka bir danışmana devredersiniz. Devretmedikleriniz 30 gün çöp kutusunda durur, isterseniz geri alırsınız.
Danışmanlar birbirinin müşterisini görebilir mi?
Müşteri listeleri ayrıdır: danışman sadece kendi müşterilerini ve portföylerini görür, bütün ofisi ofis sahibi ve yöneticiler görür. Tekrar gelen müşteriyi tanımak için profiller (ad ve not) ofiste ortaktır; başka danışmanın talepleri sadece özet görünür, telefon numarası görünmez.
Müşterim başka bir danışmanın evine uyarsa ne olur?
Müşteriyi o evin danışmanına yönlendirirsiniz. Komisyon paylaşımı ofisinizin kendi kurallarına göre yapılır; emlakuyar bu paylaşıma karışmaz. Danışman kabul edene kadar müşterinin adını ve telefonunu göremez. Aynı müşteriyi birkaç danışmana önerebilirsiniz; teklif gelen, müşteriyi daha önce kimlerin kabul ettiğini görür. Birden fazla danışman kabul ederse o müşteri için ortak bir sohbet açılır: siz, kabul edenler ve yöneticiler işi oradan birlikte yürütürsünüz, müşterinin son durumunu kimin ne zaman güncellediği görünür.
Aynı müşteri aylar sonra tekrar gelirse ne olur?
İsterseniz müşteriye bir profil açarsınız: tam adı ve isterseniz kısa bir not. Zorunlu değil, birkaç saniye sürer; herkesi tek tek profillemeniz gerekmez. Profilli bir müşteri tekrar geldiğinde numarasını yazınca sistem hatırlatır; daha önce ne aradığı, kimin ilgilendiği ve ev bulup bulmadığı görünür.
Yönetici danışmanların ne yaptığını nasıl görür?
Yönetim sayfasında danışmanın adına tıklayınca onun sayfası açılır: müşterileri, portföyleri, performansı ve yaptığı bütün işlemler.
İlan siteleri zaten müşteri getirmiyor mu?
İlan siteleri sadece kendi sitesinden gelen müşteriyi görür. Tabeladan, telefondan, Instagram'dan ya da tanıdık yoluyla gelen alıcınız orada yok. emlakuyar tam da bu alıcıları unutmamanız için var.
Telefonda çalışıyor mu? Bir şey kurmam gerekiyor mu?
Telefonda da bilgisayarda da tarayıcıdan açılır, ayrıca program kurmanız gerekmez. Hızlı kayıt ve eşleşmeleri göndermek telefonda rahatça yapılır; daha iyi bir deneyim için uzun listeler, raporlar ve ofis yönetimi gibi işlerde bilgisayar öneririz.
Ücreti ne kadar?
Tek danışman için aylık 699 TL, 3 danışmanlı ofis için 1.999 TL (KDV hariç). Ekip büyüdükçe danışman başı ücret düşer; yıllık peşin ödemede 2 ay bedava. Fiyat herkese aynıdır. Kayıt sayısına göre sınır yok, sesle kayıt da sınırsız. Paketlere bak →
Ücretsiz deneme var mı? Deneme bitince ne olur?
Var: 30 gün ücretsiz, kart bilgisi istenmez. Başvurursunuz, sizi arayıp ofisinizi birlikte açarız; deneme ofisiniz açıldığı gün başlar. Deneme bitince kayıtlarınız silinmez. Devam etmek isterseniz ödemeyle kaldığınız yerden sürdürürsünüz. Ücretsiz başlayın →
En iyi cevap: kendiniz görün
Hayali bir ofisle bir dakikada gezin. Kayıt yok, girdikleriniz kalıcı değil.